河南省出臺城市管理文明執法規范
本文來源: 鄭州日報 2019-08-01 08:00:42 編輯: 睢媛媛 作者: 李娜

河南省出臺城市管理文明執法規范

2019-08-01 08:00:42 來源: 鄭州日報
摘要

穿制式服裝,不能和便裝“混搭”;一般情況下,執法要講普通話;禮貌待人,不得使用粗俗的語言……

穿制式服裝,不能和便裝“混搭”;一般情況下,執法要講普通話;禮貌待人,不得使用粗俗的語言……

  穿制式服裝,不能和便裝“混搭”;一般情況下,執法要講普通話;禮貌待人,不得使用粗俗的語言……昨日,記者從省政府獲悉,《河南省城市管理文明執法規范(試行)》印發。

  《規范》共設有總則、著裝規范、儀容舉止規范、語言規范等7章27條。以文明執法為主線,重點突出著裝規范、儀容舉止規范和語言規范,同時兼顧車輛、音像記錄設備和紀律規范等內容。

  《規范》在著裝規范章節規定,城市管理執法人員執行公務時應當穿著統一的制式服裝,并提出制式服裝不得與便服混穿、不得披衣敞懷挽袖卷褲腿、不得歪戴帽子、不得赤腳穿鞋、不得圍圍巾等具體要求。同時規定,城市管理執法人員著制式服裝時,非工作需要不得進入經營性娛樂場所和公共餐飲場所。

  《規范》在儀容舉止規范章節規定,城市管理執法人員應當儀容端莊、儀表整潔,并提出不得染彩發、不得文身、留長指甲,女性不得化濃妝、染指甲等具體要求。同時規定,城市管理執法人員執法時應當舉止文明、姿態良好、行為得體,保持良好形象,嚴格遵守公共秩序和社會公德,帶頭維護市容環境衛生,特別提出了嚴禁酒后上崗執法等要求。

  《規范》在語言規范章節規定,城市管理執法人員應當禮貌待人,語言文明規范,不得對執法對象使用粗俗、歧視、訓斥、侮辱以及威脅性語言。在當事人情緒激動或有過激言行時,應當冷靜處理,耐心說服,以理服人,不得針鋒相對、激化矛盾。在執法時,一般使用普通話,也可以根據執法對象情況,使用容易溝通的語言。同時規定了常用文明用語、電話文明用語、執法文明用語、禁忌用語等不同執法環境和情況下的規范用語。

  《規范》還對執法車輛噴涂和使用、執法記錄儀等音像記錄設備使用、執法人員廉潔守紀等方面提出要求。同時,《規范》對監督檢查提出要求,明確了各級城市管理執法主管部門及所屬執法隊伍應當自覺接受社會監督,主動征求人民群眾和社會各界的意見和建議,不斷提升文明執法水平。(記者 李娜)

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